شروط وأحكام منصة غانم
آخر تحديث: ٢٣/١/٢٠٢٦
شروط وأحكام منصة غانم
محدثة بتاريخ: 23 يناير 2026م
1. المقدمة
تُعد منصة غانم العقارية (ويشار إليها فيما بعد بـ "المنصة") منصة إلكترونية مملوكة وُمُدارة من قبل شركة غانم الأولى لتقنية المعلومات (ويشار إليها فيما بعد بـ "الشركة")، شركة مساهمة مبسطة مقفلة سعودية أُنشئت وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 7049166916 وتاريخ 26/02/2025م.
- منصة غانم منصة إلكترونية مرخصة من الهيئة العامة للعقار لممارسة نشاط الوساطة العقارية، وذلك بموجب رخصة رقم 1200035496.
- منصة غانم منصة إلكترونية مرخصة من الهيئة العامة للعقار لممارسة نشاط إدارة الأملاك، وذلك بموجب رخصة رقم 2200005179.
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى توضيح العلاقة التعاقدية بين الشركة والمستخدم (ويشار إليه فيما بعد بـ "المستخدم") عند استخدام خدمات المنصة. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة أو التسجيل فيها، حيث إن استخدامك للمنصة يعد إقراراً منك بالموافقة على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها.
في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام المنصة.
2. التعريفات
يكون للمصطلحات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها أينما وردت في هذه الوثيقة، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| الشركة | شركة غانم الأولى لتقنية المعلومات، شركة مساهمة مبسطة مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 1009203129 والمالكة والمشغلة لمنصة غانم. |
| المنصة | منصة غانم العقارية، وهي منصة إلكترونية (موقع إلكتروني وتطبيق للهواتف الذكية) تتيح للمستخدمين فرص عقارية بمختلف الأشكال بما في ذلك التملك الجزئي وحق الانتفاع. |
| المستخدم | الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بالتسجيل في المنصة واستخدام خدماتها. |
| الفرصة العقارية | يقصد بها الفرص المعروضة على المنصة والتي تتيح للمشتركين الحصول على حقوق في العقارات مقابل الاشتراك فيها، بهدف تحقيق عوائد دورية أو أرباح رأسمالية، وتشمل جميع أشكال المنتجات العقارية كالتملك الجزئي، استثمار الشركات في العقار، حق الانتفاع، الشراء الجزئي على الخارطة، استثمار غير السعوديين في العقار وغيرها. |
| التملك الجزئي | هو تملك العقارات المدرة للدخل من خلال الاشتراك في الصك من خلال التشارك في الصك عبر التوثيق في السجل العقاري، أو التوثيق تعاقدياً، بحيث يحصل المساهم على نسبة محددة من العوائد الناتجة عن تأجير العقار والأرباح الرأسمالية المحققة عند بيع العقار وتصفية الشركة، وفقاً لأحكام وشروط تضعها شركة غانم. |
| حق الانتفاع | هو حق مجموعة من المشتركين في الاستفادة من منافع عقار معين وعوائده الإيجارية خلال فترة زمنية محددة، دون امتلاك العقار ذاته، حيث يتم تقسيم هذه المنافع بينهم بنسبة مساهمة كل منهم، سواء كان التشارك في التأجير، التأجير بالباطن، أو الشراء في عقود البيع على الخارطة بهياكلها المتعارف عليها، كل حسب نسبته. |
| المحفظة | حساب المستخدم الذي يتضمن جميع مشترياته العقارية من خلال المنصة، والمحفظة التي يتم من خلالها شحن حسابه ليتمم المشترك العمليات والشراء. |
| الحساب | الحساب الإلكتروني الخاص بالمستخدم على المنصة. |
| العوائد | الدخل الناتج عن المنتج العقاري والذي يتم توزيعه على المستخدمين أو المالك المشاركين، كلٌ حسب نسبة ملكيته. |
| التصفية | تصفية الفرصة العقارية وتوزيع حصيلة الفرصة العقارية على الملاك. |
| التداول | هو البيع أو الشراء في السوق الثانوي في غانم. |
| التخارج | هو تصفية العقار والتخارج منه بشكل نهائي. |
| قيمة الحصة | قيمة التوكن أو الجزء من العقار أو الصك الجزئي شاملة كل رسومها التابعة ورسوم وساطة غانم. |
| التوكن | رموز رقمية يتم تخزينها وتوثيقها بحيث يمكن تملكها أو تداولها بسهولة لعمليات تحويل ملكية العقار أو جزء منه. |
| الجهات التنظيمية | الجهات الحكومية المنظمة للقطاع العقاري والمالي في المملكة العربية السعودية. |
| الهيئة | يقصد بها الهيئة العامة للعقار. |
| المملكة | المملكة العربية السعودية. |
3. الخدمات المقدمة
تقدم المنصة مجموعة من خدمات الوساطة العقارية، والتي تشمل ما يلي:
3.1 عرض الفرص العقارية
تتيح المنصة للمستخدمين الاطلاع على فرص عقارية متنوعة بعد دراستها وتقييمها من قبل الشركة.
3.2 تقديم حلول ابتكارية متنوعة
توفير منتجات وحلول شراء عقارية مبتكرة ومتنوعة تناسب احتياجات وقدرات المستخدمين المختلفة.
3.3 إدارة المحفظة العقارية
توفير أدوات لإدارة ومتابعة المحفظة والعمليات العقارية للمستخدم.
3.4 توزيع العوائد
إدارة وتوزيع العوائد الدورية الناتجة عن الفرص العقارية على المستخدمين وفقاً لنسب ملكيتهم.
3.5 إدارة عمليات التصفية أو التخارج المبكر أو التنازل
إدارة عمليات التصفية أو التخارج المبكر أو التنازل في الفرص العقارية وفقاً للآليات المناسبة لكل منتج عقاري أو تسويقي.
3.6 تقديم الخدمات المساندة
توفير خدمات الدعم والمساندة للمستخدمين، بما في ذلك التقارير الدورية والاستشارات العقارية.
4. شروط الاستخدام والأهلية
4.1 شروط الاستخدام
4.1.1 يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة.
4.1.2 يلتزم المستخدم بعدم استخدام المنصة بطريقة قد تؤدي إلى تعطيل أو إتلاف أو التأثير سلباً على أداء المنصة أو خدماتها.
4.1.3 يحظر على المستخدم استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
4.1.4 يحظر على المستخدم انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو تقديم معلومات مضللة عن ارتباطه بأي شخص أو كيان.
4.1.5 يحظر على المستخدم جمع أو تخزين معلومات شخصية عن المستخدمين الآخرين لأغراض غير مشروعة.
4.1.6 في حال خالف المستخدم الشروط المذكورة أعلاه فإنه لا يحق له المطالبة بأي تعويضات أو رفع شكاوى ضد المنصة نظراً لحصوله على معلومات بطريقة غير مشروعة ومخالفة، ويتحمل تكاليف أي ضرر.
4.2 الأهلية
للاستفادة من خدمات المنصة، يجب أن تتوفر في المستخدم الشروط التالية:
4.2.1 الأشخاص الطبيعيون
- أن يكون المستخدم قد أتم 18 عاماً من العمر.
- أن يكون المستخدم كامل الأهلية القانونية.
- أن يكون المستخدم مؤهلاً للتملك العقاري أو الاستئجار وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية وشروط كل فرصة عقارية (قد تكون بعض الفرص العقارية مقيدة بكونها للسعوديين فقط أو لمن لديهم إقامة مميزة).
- للغير سعوديين تتبع اللوائح التنفيذية الخاصة بنظام تملك الأجانب.
4.2.2 الأشخاص الاعتباريون
- أن يكون الشخص الاعتباري مسجلاً بشكل قانوني في المملكة العربية السعودية أو مسموح له بتملك العقارات أو التأجير أو الاستئجار فيها.
- أن يتم تمثيل الشخص الاعتباري من قبل شخص مفوض قانوناً.
5. التسجيل وإنشاء الحساب
5.1 عملية التسجيل
5.1.1 يتعين على المستخدم إنشاء حساب على المنصة من خلال تقديم المعلومات المطلوبة بشكل دقيق وصحيح.
5.1.2 المعلومات المطلوبة للتسجيل تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية/الإقامة، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
5.1.3 قد تطلب الشركة معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من هوية المستخدم والامتثال لمتطلبات "اعرف عميلك" (KYC) ومكافحة غسل الأموال.
5.2 مسؤوليات المستخدم
5.2.1 يكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) الخاصة به.
5.2.2 يتعهد المستخدم بإبلاغ الشركة فوراً في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابه، أو أي اختراق أمني أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني وغير مسموح به لحسابه في المنصة.
5.2.3 يقر المستخدم بأنه مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، سواء قام بها بنفسه أو تمت بواسطة شخص آخر.
5.2.4 يلتزم المستخدم بتحديث بياناته الشخصية فوراً في حال حدوث أي تغيير فيها.
5.3 حق الشركة في تعليق أو إلغاء الحساب
تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إلغاء حساب المستخدم، أو تقييد وصوله للمنصة أو الخدمات، أو حظر حسابه (سواء بشكل دائم أو مؤقت) في أي وقت دون إشعار من أجل حماية المنصة أو حماية المستخدمين الآخرين في الحالات التالية:
5.3.1 تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة أو غير مكتملة عند التسجيل.
5.3.2 انتهاك أي من بنود هذه الشروط والأحكام، أو العقود المكملة التي يتم إبرامها بين الشركة والمستخدم.
5.3.3 استخدام المنصة بطريقة غير مشروعة أو احتيالية، أو استخدام المنصة لإثارة الجدل وتشويه سمعة الجهات المشاركة والداعمة والمشرعة أو تشويه سمعة المنصة.
5.3.4 بناءً على طلب من سلطة قضائية أو تنظيمية مختصة.
5.3.5 عدم استخدام الحساب لفترة طويلة (سيتم إشعار المستخدم قبل إلغاء حسابه).
5.3.6 أي سبب آخر تراه الشركة ضرورياً لحماية المنصة أو المستخدمين الآخرين.
6. الفرص العقارية
6.1 الفرص العقارية
6.1.1 تعرض المنصة فرصاً عقارية متنوعة بمختلف أنواعها وفئاتها.
6.1.2 تقوم الشركة بدراسة وتقييم كل فرصة عقارية قبل عرضها على المنصة من خلال إجراء الدراسات والفحوصات اللازمة التي قد تشمل، حسب طبيعة الفرصة العقارية، التقييم العقاري، والفحص القانوني للملكية، والدراسات المالية والاقتصادية، وغيرها من الفحوصات المناسبة.
6.1.3 تقدم المنصة معلومات تفصيلية عن كل فرصة عقارية، بما في ذلك طبيعة الفرصة العقارية، وخصائصها، والعوائد المتوقعة، والمخاطر المحتملة.
6.1.4 لا تضمن الشركة تحقيق أي عوائد أو أرباح من الفرص العقارية المعروضة على المنصة.
6.1.5 ليس للمشترك الحق في مراجعة الشركة لإلزامها ببعض الأعمال، أو اشتراط أخذ موافقة المشترك على بعض التصرفات بعد التوقيع على هذه الشروط والأحكام، إلا في حدود ما تنص عليه الشروط والأحكام الخاصة بكل فرصة عقارية معروضة في المنصة، كما لا يحق للمشترك التواصل مع المستأجر النهائي في أي من الفرص العقارية التي يشترك بها لإلزامه بالدفع أو رفع دعوى قضائية عليه أو القيام بأي إجراءات أخرى دون موافقة الشركة.
6.1.6 يوكل المستخدم المنصة بموجب هذه الشروط والأحكام باتخاذ كافة القرارات الخاصة بالعقار، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر اتخاذ إجراءات البيع أو التخارج، وتعيين مدير الأملاك، واتخاذ قرارات صيانة المبنى.
6.1.7 لا يحق للمستخدم أو المستثمر تعطيل أو الاعتراض على أي عملية بيع أو أي إجراء يخص العقار، وفي حال وجود أي تصويت، تكون القرارات بالأغلبية وفق الهيكلة والضوابط المعتمدة من الهيئة العامة للعقار.
6.1.8 يحظر على المستخدم بيع أو التنازل عن حصته أو جزء منها في أي فرصة عقارية إلا من خلال منصة غانم، ويقتصر تداول الحصص المملوكة على القنوات المعتمدة عبر المنصة ووفق الآليات المعتمدة فيها.
6.2 الاشتراك في الفرص العقارية المعروضة
6.2.1 تتيح المنصة للمستخدمين الاشتراك في الفرص العقارية المعروضة وفقاً للهيكلة الخاصة بكل فرصة عقارية.
6.2.2 يبدأ الحد الأدنى للاشتراك في الفرص العقارية المعروضة من 1,000 ريال سعودي بشكل عام، ولكن قد يختلف هذا الحد بناءً على طبيعة كل فرصة وحسب التوجيهات التشريعية.
6.2.3 تعد جميع عمليات الاشتراك في الفرص العقارية نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد بعد إتمامها، ويُعتبر الاشتراك ملزماً قانونياً لجميع الأطراف.
6.2.4 يتم تنظيم العلاقات التعاقدية بين المستخدمين والجهات ذات العلاقة وفقاً للهيكلة الخاصة بكل فرصة عقارية والأنظمة المعمول بها في المملكة.
6.2.5 تخضع حقوق والتزامات المستخدمين لشروط وأحكام كل فرصة عقارية والتي يتم الإفصاح عنها بشكل واضح في مستند الفرصة العقارية قبل المشاركة فيها.
6.3 مستند الفرصة العقارية
6.3.1 تقوم الشركة بإعداد مستند لكل فرصة عقارية تُعرض على المنصة.
6.3.2 يتضمن مستند الفرصة العقارية كافة التفاصيل المتعلقة بها، وآلية الاشتراك والحقوق، والالتزامات، والمخاطر، وغيرها من المعلومات الضرورية.
6.3.3 يجب على المستخدم قراءة مستند الفرصة العقارية بعناية قبل اتخاذ قرار الاشتراك بها.
7. العوائد والإدارة والتصفية
7.1 توزيع العوائد
7.1.1 يتم توزيع العوائد الدورية الناتجة عن الفرصة العقارية على المستخدمين وفقاً لآلية التوزيع المحددة في مستند الفرصة الخاص بكل فرصة.
7.1.2 تُحدد مواعيد توزيع العوائد ونسبها في المستند الخاص بكل فرصة عقارية.
7.1.3 تقوم الشركة بتحويل العوائد إلى الحساب البنكي المسجل للمستخدم في المنصة.
7.1.4 تخضع العوائد للضرائب والرسوم المطبقة وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة، شاملة ذلك رسوم خدمات المدفوعات التي يتم خصمها من البنوك، وخدمات الدفع الإلكتروني.
7.2 إدارة الفرصة
7.2.1 يوكل المستخدم المنصة لتكون هي مدير الأملاك الأساسي للعقار، وتتولى إدارة وتشغيل العقار وكافة الشؤون والعمليات المتعلقة به، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – تعيين مدير أملاك آخر، بحيث تتولى منصة غانم إدارة الفرصة والتقارير والتحويل للعوائد والتصويت، وخصم الرسوم التشغيلية المستحقة، وسداد وتحويل المبالغ لمقدمي خدمات الصيانة وإدارة المرافق، وتفعيل منصة إيجار، وإنشاء العقود الإيجارية وتعديلها، واستلام المبالغ من المستأجرين، وإدارة المحافظ المالية عبر منصة إيجار، وسداد الرسوم الحكومية ذات الصلة.
7.2.2 تستحق منصة غانم مقابل خدمات إدارة الأملاك رسوماً سنوية أو رسوم سعي ووساطة تُحتسب كنسبة من الدخل المتحقق من العقار، على أن يتم تحديد قيمة هذه الرسوم ونسبتها تفصيلاً في ملف الفرصة أو عقد الفرصة المعتمد، ويُعد كلٌ منهما جزءاً لا يتجزأ من هذا العقد، وقد تكون رسوم إدارة الفرصة مختلفة عن رسوم إدارة الأملاك.
7.3 تصفية الفرص العقارية
7.3.1 يتم تحديد مدة الالتزام وآلية تصفية الفرصة في مستند الفرصة العقارية.
7.3.2 تختلف آليات انتهاء الفرصة العقارية باختلاف طبيعة كل فرصة عقارية وهيكلتها، وقد تشمل البيع، أو التنازل، أو غيرها من آليات التصفية المناسبة.
7.3.3 يتم توزيع عوائد التصفية على المستخدمين وفقاً للآلية المحددة في مستند الفرصة العقارية بعد خصم الرسوم والمصاريف المتعلقة بعملية التصفية.
7.3.4 قد تقرر الشركة أو المنصة تمديد مدة الفرصة العقارية وفقاً للآلية المحددة في مستند الفرصة إذا اقتضت المصلحة ذلك.
7.3.5 في حال رغب أحد المستخدمين في التخارج المبكر قبل انتهاء مدة الفرصة العقارية، فإنه يخضع للشروط والأحكام المحددة في مستند الفرصة العقارية ويخضع لإرشادات الهيئة وأي توجيهات تنظيمية.
7.3.6 قد يتم توفر قنوات تخارج لبعض العقارات في الأوقات وحسب إرشادات الهيئة العامة للعقار، وبإمكان المستخدم بيع ملكيته في الفرصة خلال تلك الفترة، مع دفع رسوم التسجيل العقاري، والضريبة، ورسوم غانم للوساطة العقارية المحددة بقيمة 2.5٪، حيث أن المستخدم يوافق على تعيين منصة غانم كوسيط حصري مستحق للرسوم من البائع والمشتري في كل الأحوال، وقد تختلف الرسوم في بعض الفرص.
8. الرسوم والمدفوعات
8.1 أنواع الرسوم
تفرض الشركة رسوماً مقابل الخدمات المقدمة من خلال المنصة، وقد تشمل هذه الرسوم ما يلي في بعض الحالات:
8.1.1 رسوم الاشتراك: رسوم تُدفع مرة واحدة عند الاشتراك في فرصة عقارية.
8.1.2 رسوم وساطة غانم أو رسوم المنصة: رسوم السعي أو الاشتراك في الفرصة أو رسوم غانم لترتيب الفرصة.
8.1.3 رسوم إدارة الأملاك السنوية: هي رسوم الصيانة، ورسوم منصة إيجار لتوثيق العقود، ورسوم اتحاد الملاك، ورسوم مدير الأملاك ومدير المرفق.
8.1.4 رسوم السجل العقاري: هي الرسم الحكومي المدفوع للسجل العقاري المتعلق بعمليات نقل العقارات، وتُسدد من قبل المتصرف بالعقار.
8.1.5 ضريبة التصرفات العقارية: هي الضريبة المفروضة على قيمة أي تصرف في العقارات.
8.1.6 الرسوم الإدارية السنوية: رسوم غانم السنوية لإدارة الفرصة وإدارة المنصة.
8.1.7 رسوم التصفية أو التخارج: رسوم مقابل إدارة تصفية الفرصة العقارية والتخارج النهائي.
8.1.8 رسوم التخارج المبكر: رسوم تُفرض عند رغبة المستخدم في الخروج من الفرصة العقارية قبل موعد تصفيتها الطبيعي، حيث تتولى المنصة ترتيب العملية والبحث عن طرف ثالث مناسب لشراء الحصة.
8.1.9 رسوم التنازل: رسوم تُفرض عند قيام المستخدم بترتيب تنازله عن حصته في الفرصة العقارية لطرف ثالث بشكل مباشر وبترتيب منه، بعد موافقة المنصة.
8.2 تفاصيل الرسوم
8.2.1 يتم تحديد قيمة كل نوع من الرسوم ونسبتها في مستند الفرصة الخاص بكل فرصة عقارية.
8.2.2 تحتفظ الشركة بحقها في تعديل الرسوم مع إشعار المستخدمين قبل 30 يوماً من تاريخ سريان التعديل.
8.2.3 يمكن للمستخدم الاطلاع على جدول الرسوم المُحدّث من خلال المنصة.
8.2.4 تفرض المنصة رسوم تشغيلية على المستخدم عند إيداع الأموال وسحبها إن لم يقم بالاشتراك بأي فرصة عقارية.
8.3 طرق الدفع
8.3.1 يمكن للمستخدم دفع رسوم الاشتراك وغيرها من الرسوم باستخدام البطاقات البنكية أو التحويل البنكي.
8.3.2 يجب أن تكون جميع المدفوعات بالريال السعودي ما لم يُنص على خلاف ذلك.
8.3.3 يتحمل المستخدم جميع الرسوم والعمولات المرتبطة بعمليات الدفع والتحويل من وإلى المنصة، بما في ذلك رسوم التحويلات البنكية ورسوم الدفع الإلكتروني وأي رسوم أخرى قد تُفرض مستقبلاً على هذه العمليات.
8.3.4 في حال فشل عملية الدفع، يحق للشركة إلغاء طلب الشراء.
8.3.5 يحق للشركة تعديل أو تغيير سياسة أو وسائل الدفع المعتمدة لديها، دون أن يتطلب ذلك موافقة من المستخدم، وسيكون التعديل عبر المنصة، ويكون نافذاً على العمليات اللاحقة من التاريخ المحدد بالإعلان.
8.3.6 تتولى المنصة، نيابةً عن المستخدم، سداد رسوم السجل العقاري، وضريبة التصرفات العقارية، وقيمة العقار أو الحصة محل التملك، وذلك من المبالغ المسددة من العميل أو المخصصة له، على أن تُقيد جميع العمليات وتوثق بما يكفل حفظ حقوق العميل ونقل الرمز أو الصك الجزئي باسمه وفق الأنظمة المعمول بها.
9. الزكاة والضرائب
9.1 يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن حساب وتسديد الزكاة المستحقة على جميع أمواله وممتلكاته، بما في ذلك الحصص العقارية والعوائد المحققة من المنصة، وتخلي المنصة مسؤوليتها تماماً عن أي التزامات زكوية.
9.2 يتحمل المستخدمون والمشتركون في الفرص العقارية ضريبة القيمة المضافة المفروضة على خدمات المنصة ورسومها، وتلتزم المنصة بتحصيلها من المستخدمين وتوريدها لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك وفقاً للأنظمة النافذة.
9.3 يتحمل المستخدم أي ضرائب دخل أو أرباح رأسمالية أو ضرائب أخرى قد تُفرض عليه وفقاً لوضعه الضريبي أو جنسيته أو إقامته، بما في ذلك المستثمرون الأجانب الخاضعون لنظام ضريبة الدخل، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية في هذا الشأن.
9.4 يلتزم المستخدم بالتسجيل لدى الجهات الضريبية المختصة عند الحاجة وتقديم الإقرارات الضريبية والزكوية في مواعيدها المحددة ودفع جميع المستحقات للجهات المختصة والاحتفاظ بالسجلات والوثائق المالية اللازمة للأغراض الضريبية والزكوية.
9.5 تلتزم المنصة بإصدار الفواتير الضريبية والمالية المطلوبة نظاماً وتوفير التقارير والبيانات المالية ذات العلاقة بمعاملات المستخدم عند طلبها لأغراضه الضريبية أو الزكوية، والتعاون مع السلطات الضريبية والزكوية في تقديم المعلومات والبيانات المطلوبة وفقاً للأنظمة واللوائح النافذة.
9.6 لا تقدم المنصة أي استشارات أو توجيهات زكوية أو ضريبية ولا تتحمل أي مسؤولية عن أخطاء أو إهمال المستخدم في حساب أو تسديد الزكاة أو الضرائب أو عدم امتثاله للالتزامات الضريبية أو الزكوية، وتنصح المستخدم بالحصول على استشارة مهنية مختصة من الجهات المؤهلة.
10. المخاطر والإفصاحات
10.1 المخاطر العامة للفرص العقارية
يقر المستخدم بأنه على دراية بالمخاطر المرتبطة بالعقار والقطاع العقاري، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
10.1.1 تقلبات أسعار العقارات في السوق.
10.1.2 مخاطر السيولة وصعوبة تسييل الممتلكات العينية والحقوق والأصول العقارية بسرعة.
10.1.3 المخاطر التشغيلية المرتبطة بإدارة العقارات.
10.1.4 المخاطر الاقتصادية والسياسية والتنظيمية التي قد تؤثر على سوق العقارات.
10.1.5 مخاطر التمويل والرفع المالي في حال وجود قروض على العقار.
10.1.6 مخاطر التشريعات والضرائب المتعلقة بالقطاع العقاري.
10.2 إخلاء المسؤولية
10.2.1 لا تضمن الشركة تحقيق أي عوائد أو أرباح من الاشتراكات أو الفرص العقارية المقدمة على المنصة.
10.2.2 الأداء السابق للمنتجات أو الفرص العقارية لا يعد مؤشراً على الأداء المستقبلي.
10.2.3 تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي خسائر قد يتكبدها المستخدم نتيجة الاشتراك أو الشراء من خلال المنصة، ما لم تكن ناتجة عن إهمال جسيم أو تصرف متعمد من جانب الشركة.
10.2.4 يتحمل المستخدم مسؤولية تقييم قدرته المالية وتحمل المخاطر قبل الاشتراك.
10.3 الإفصاحات
10.3.1 تلتزم الشركة بالإفصاح عن جميع المعلومات الجوهرية المتعلقة بالفرص العقارية المعروضة على المنصة.
10.3.2 تلتزم الشركة بالإفصاح عن أي تضارب مصالح قد يؤثر على قراراتها أو خدماتها.
10.3.3 يجب على المستخدم قراءة مستند الفرصة العقارية بعناية قبل اتخاذ قرار الشراء.
11. الملكية الفكرية
11.1 جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق النشر والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والنصوص والصور، الشروط والأحكام، هيكلة المنتج، هي ملك حصري للشركة أو مرخصة لها.
11.2 لا يجوز للمستخدم نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي جزء من محتوى المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.
11.3 تمنح الشركة المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة للأغراض الشخصية غير التجارية فقط.
11.4 يمنح المستخدم الشركة ترخيصاً غير حصري وغير قابل للإلغاء لاستخدام أي محتوى يقدمه على المنصة.
11.5 يحق للمنصة استخدام رأي العميل وتقييم العميل في المواد التسويقية للترويج وإظهار ما يميز المنصة، مع إخفاء البيانات الشخصية.
12. المسؤولية والتعويض
12.1 حدود المسؤولية
12.1.1 منصة غانم مرخصة من الهيئة العامة للعقار برخصة فال للوساطة والتسويق العقاري، وتقتصر خدماتها على ربط المستخدمين مع مالك العقارات ومقدمي الفرص العقارية، وهي ليست شركة استثمارية أو مالية ولا تقدم استشارات استثمارية أو مالية.
12.1.2 رغم بذل المنصة الجهد المعقول للتحقق من دقة المعلومات المتاحة عليها، إلا أنها لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة أو اكتمال أو موثوقية هذه المعلومات، ولا تضمن تحقيق عوائد معينة أو المحافظة على قيمة الاستثمارات أو نجاح أي فرصة عقارية.
12.1.3 مع التزام المنصة بتطبيق معايير العناية المهنية في اختيار شركائها، فإنها لا تتحمل أي مسؤولية عن أعمال أو إهمال أو تقصير مالك العقارات أو المستأجرين أو مقدمي الخدمات أو أي أطراف ثالثة، ولا عن صحة أو دقة المعلومات المقدمة منهم.
12.1.4 لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن المخاطر المرتبطة بالفرص العقارية، بما في ذلك تقلبات السوق أو انخفاض قيمة العقارات أو عدم تحقيق العوائد المتوقعة أو فقدان رأس المال أو أي خسائر استثمارية.
12.1.5 لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الفرص العقارية أو البيانات أو السمعة التجارية، حتى لو تم إخطارها بإمكانية حدوث هذه الأضرار.
12.1.6 رغم سعي المنصة لضمان استمرارية الخدمة وتطبيق أفضل الممارسات التقنية، فإنها لا تتحمل أي مسؤولية عن الخسائر الناجمة عن انقطاع الخدمات بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو مشاكل الإنترنت أو الاتصالات أو أي ظروف خارجة عن سيطرتها.
12.1.7 لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن قرارات الاشتراك أو الاستثمار التي يتخذها المستخدم بناءً على المعلومات المتاحة على المنصة أو تقييمه الشخصي للفرص العقارية.
12.1.8 تقتصر المسؤولية المالية القصوى للمنصة تجاه المستخدم في جميع الأحوال على قيمة الرسوم التي دفعها المستخدم للمنصة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحادثة المطالب بالتعويض عنها، ولا تتجاوز هذا الحد تحت أي ظرف من الظروف.
12.2 التعويض
يقر المستخدم بتعويض وحماية الشركة ومسؤوليها ومدرائها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار (بما في ذلك الرسوم القانونية) التي تنشأ عن أو تتعلق بـ:
12.2.1 انتهاك المستخدم لأي من بنود هذه الشروط والأحكام.
12.2.2 استخدام المستخدم غير المصرح به للمنصة.
12.2.3 انتهاك المستخدم لحقوق أي طرف ثالث.
12.2.4 انتهاك أي من الأنظمة والقوانين السارية أو حقوق الملكية الفكرية.
13. إقرارات وتعهدات المستخدم
13.1 إقرارات الأهلية والصلاحية
13.1.1 يقر المستخدم بأن له الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود والالتزام بهذه الشروط والأحكام، وأن لديه الصلاحيات اللازمة للتصرف بالأصالة عن نفسه أو نيابة عن الغير حسب الأحوال.
13.1.2 يقر المستخدم بأنه يملك القدرة المالية اللازمة للوفاء بالتزاماته المالية الناشئة عن استخدام المنصة.
13.1.3 يقر المستخدم أنه لم يسبق منعه من استخدام المنصة، ولم يتم تعليق حسابه أو تعطيل استخدامه لخدمات المنصة سابقاً.
13.2 إقرارات البيانات والمعلومات
13.2.1 يقر المستخدم بأن جميع المعلومات والبيانات التي يقدمها أو يدخلها أو يرسلها عبر المنصة صحيحة ودقيقة ومحدثة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أخطاء أو معلومات مضللة.
13.2.2 يتعهد المستخدم بتحديث بياناته الشخصية فوراً في حال حدوث أي تغيير عليها.
13.2.3 يقر المستخدم بقراءته وفهمه التام لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وموافقته عليها دون تحفظ.
13.2.4 يقر المستخدم باطلاعه على سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع الإلكتروني وموافقته على أحكامها وإجراءات جمع ومعالجة البيانات الشخصية الواردة فيها.
13.3 التزامات الأمان والحماية
13.3.1 يتعهد المستخدم بحماية سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
13.3.2 يتعهد المستخدم بإبلاغ الشركة فوراً في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابه أو أي اختراق أمني أو استخدام غير قانوني لحسابه.
13.3.3 يتعهد المستخدم بالحفاظ على سرية أي معلومات يحصل عليها من خلال المنصة وعدم استخدامها لأغراض غير مشروعة أو تجارية.
13.4 التزامات الاستخدام السليم
13.4.1 يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة، والالتزام بالقيود المفروضة على استخدام المنصة.
13.4.2 يتعهد المستخدم بعدم استخدام المنصة لأي نشاط احتيالي أو ضار أو غير قانوني، وعدم انتحال شخصية الغير أو تقديم معلومات مضللة.
13.4.3 يتعهد المستخدم بعدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو التلاعب بها أو إلحاق أي ضرر بها.
13.4.4 يلتزم المستخدم بعدم إنشاء حسابات متعددة بهدف التحايل على قيود المنصة أو شروطها.
13.5 إقرارات المخاطر والمسؤولية
13.5.1 يقر المستخدم بفهمه التام للمخاطر المرتبطة بالاستثمار العقاري وأنه يتخذ قراراته الاستثمارية على مسؤوليته الشخصية دون الاعتماد على أي ضمانات من المنصة.
13.5.2 يقر المستخدم بأن جميع القرارات الاستثمارية تتم بناءً على تقييمه الشخصي وأنه لا يعتمد على المنصة كمستشار مالي أو استثماري.
13.5.3 يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي خسائر مالية قد تنشأ عن استخدامه للمنصة أو قراراته الاستثمارية.
13.5.4 يقر المستخدم بإعفاء الشركة من أي مسؤولية عن الأخطاء التي قد تحدث في عمليات الدفع عبر المنصة، ويتحمل وحده مسؤولية التحقق من صحة المعاملات المالية.
13.5.5 يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي مبالغ يتم دفعها بوسائل غير معتمدة في المنصة، ويعفي الشركة من أي مسؤولية في هذا الشأن.
13.6 إقرارات التعويض والالتزام
13.7 يقر المستخدم بموافقته على تعويض وحماية الشركة ومسؤوليها ومدرائها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن مخالفته لهذه الشروط أو استخدامه غير السليم للمنصة.
13.8 يعتبر استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد تعديل هذه الشروط موافقة منه على التعديلات الجديدة والالتزام بها.
13.9 يقر المستخدم بأن جميع المعاملات والاتفاقيات الإلكترونية التي يبرمها عبر المنصة ملزمة قانونياً وتحمل نفس القوة القانونية للمعاملات الورقية.
13.10 إقرارات التمثيل والتواصل
13.11 يقر المستخدم بأنه لا يحق له تمثيل المنصة أو التحدث باسمها أو إلزامها بأي التزامات أو تعهدات تجاه أي طرف ثالث دون تفويض كتابي صريح من المنصة.
13.12 يتعهد المستخدم بعدم مطالبة أو مخاطبة أو التواصل مباشرة مع مالك العقارات أو المستأجرين النهائيين أو أي أطراف أخرى متعلقة بالفرص العقارية أو التدخل في العلاقات التعاقدية القائمة بينهم وبين المنصة، والالتزام بالتعامل حصرياً من خلال المنصة في جميع الأمور المتعلقة بالفرص العقارية.
13.13 يتعهد المستخدم بتعيين المنصة ممثلة في شركة غانم الأولى لتقنية المعلومات كوسيط حصري وأساسي في كل الصكوك أو الحصص أو العقارات التي تم تملكها عن طريق المنصة.
14. تعديل الشروط والأحكام
14.1 تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
14.2 سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ سريان التعديل، وذلك من خلال البريد الإلكتروني المسجل أو عن طريق إشعار على المنصة.
14.3 يعتبر استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات موافقة ضمنية منه على هذه التعديلات.
14.4 في حال عدم موافقة المستخدم على التعديلات، يجب عليه التوقف عن استخدام المنصة وإغلاق حسابه.
15. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
15.1 تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.
15.2 في حالة نشوء أي نزاع بين الشركة والمستخدم، يتعين على الطرفين محاولة حل النزاع ودياً.
15.3 إذا تعذر حل النزاع ودياً خلال 30 يوماً من تاريخ نشوئه، يتم إحالة النزاع إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
16. أحكام عامة
16.1 تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بين الشركة والمستخدم فيما يتعلق باستخدام المنصة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
16.2 إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي الأحكام تظل سارية المفعول.
16.3 لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
16.4 عدم ممارسة الشركة لأي حق أو حكم في هذه الشروط والأحكام لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
16.5 تظل الحقوق والالتزامات التي بطبيعتها الاستمرار بعد إنهاء هذه الشروط والأحكام سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأحكام المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية والسرية والتعويض وحدود المسؤولية.
16.6 تم صياغة هذه الوثيقة باللغة العربية، ويجوز ترجمتها إلى لغة أجنبية أخرى، وفي حال التعارض في تفسير الوثيقة المترجمة فإن اللغة العربية هي المعتمدة.
16.7 تشكل هذه الشروط والأحكام (وأي تعديلات لاحقة عليها) وأي شروط خاصة فيما يتعلق بالفرص العقارية الاتفاق الكامل والتفاهم التام بين الشركة والمستخدم، وتحل محل أي إصدارات سابقة من هذه الوثيقة.
17. الاتصال بنا
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالمنصة أو هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على:
- العنوان: مدينة الرياض، حي الياسمين، طريق الملك عبد العزيز 13326
- البريد الإلكتروني: support@ghanem.sa
- رقم الهاتف: 920031882
- الموقع الإلكتروني: www.ghanem.sa
بموجب استخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
